INFORMÁCIE PRE ZÁKAZNÍKA A.R.S.
Spoločnosť A.R.S. je predajca pneumatík
a diskov uvedených v katalógu ktorý je zverejnený na webovej stránke www.vybertesipneumatiky.sk (ďalej len ako „tovar“), ktorý ponúka
na predaj zákazníkom prostredníctvom internetového obchodu. Kúpna zmluva,
predmetom ktorej je predaj tovaru prostredníctvom internetového obchodu, sa medzi
zákazníkom a spoločnosťou A.R.S. uzatvára potvrdením elektronickej objednávky
zákazníka zo strany spoločnosti A.R.S. Súčasťou každej zmluvy sú Všeobecné predajné podmienky (ďalej
len „VPP“), ktoré sú na zverejnené
webovej stránke www.vybertesipneumatiky.sk a ktoré sú pre zákazníka
záväzné.
Cena tovaru je zverejnená na webovej stránke www.vybertesipneumatiky.sk položkovito pre každý tovar ponúkaný
prostredníctvom internetového obchodu. Cena tovaru je uvedená vrátane DPH.
K cene tovaru bude predávajúci účtovať náklady na dopravu (ďalej len „cena“). Výška nákladov na dopravu je
uvedená na webovej stránke www.vybertesipneumatiky.sk. Takto určenú cenu uhradí zákazník
pri prevzatí tovaru.
Spoločnosť A.R.S. dodá
zákazníkovi objednaný tovar spravidla do 5 pracovných dní od potvrdenia
objednávky zákazníka. Povinnosť dodať tovar si spoločnosť A.R.S. splní
odoslaním tovaru zákazníkovi prostredníctvom expresnej zásielkovej služby na
adresu, ktorú zákazník uviedol v elektronickej objednávke.
Spoločnosť A.R.S. poskytuje svojim zákazníkom
zákonnú záručnú dobu na dodaný tovar v trvaní
dvoch (2) rokov. Reklamáciu dodaného
tovaru, je zákazník oprávnený uplatniť priamo u spoločnosti A.R.S.,
a to osobne v prevádzke spoločnosti A.R.S., písomne alebo e-mailom na
kontaktné adresy uvedené v závere tejto listiny. Reklamáciu tovaru
spoločnosť A.R.S. vybaví bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa
uplatnenia reklamácie, a to v súlade s platnými právnymi predpismi a reklamačným
poriadkom zverejneným webovej stránke www.vybertesipneumatiky.sk. Ak je predmetom reklamácie vada
tovaru, ktorú je možné odstrániť, zákazník je oprávnený (i) požadovať
odstránenie vady na tovare alebo (ii) požadovať výmenu tovaru, resp. jeho vadnú
časť za bezvadnú. Ak je predmetom reklamácie vada tovaru, ktorú nie je možné
odstrániť, je zákazník oprávnený (i) požadovať výmenu tovaru alebo (ii)
odstúpiť od zmluvy alebo (iii) požadovať primeranú zľavu z ceny. Podrobnosti o zodpovednosti spoločnosti A.R.S.
za vady tovaru upravuje § 622 a § 623 Občianskeho zákonníka a reklamačný
poriadok spoločnosti A.R.S. Podmienky pre poskytnutie záruky spoločnosťou A.R.S.
upravuje reklamačný poriadok.
Spoločnosť A.R.S. nezodpovedá za vady
na tovare, ktoré boli spôsobené najmä nevhodnou manipuláciou s tovarom ako aj nesprávnym
uskladnením tovaru zákazníkom, bližšie uvedenými vo VPP. Zákazník
môže svoje podnety a sťažnosti vo vzťahu k zmluve so spoločnosťou A.R.S. uplatniť na príslušnom inšpektoráte Slovenskej
obchodnej inšpekcie, www.soi.sk.
V prípade nespokojnosti zákazníka so spôsobom
vybavenia reklamácie alebo v prípade, ak sa zákazník domnieva, že spoločnosť
ARS porušila jeho práva, má zákazník právo obrátiť sa na spoločnosť ARS so
žiadosťou o nápravu. Ak spoločnosť ARS na žiadosť zákazníka neodpovie ani do 30
dní od jej odoslania alebo odpovie zamietavo, zákazník má v súlade so zákonom
číslo 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov v znení
neskorších predpisov právo podať subjektu alternatívneho riešenia sporov návrh
na začatie alternatívneho riešenia sporu. Podmienky a spôsob podania návrhu na
začatie alternatívneho riešenia sporu podrobne upravuje uvedený zákon o
alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.
V zmysle zákona o ochrane
spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe
zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových
priestorov predávajúceho, má kupujúci právo od kúpnej zmluvy uzavretej s
predávajúcim odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa
prevzatia tovaru. Kupujúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy aj pred začatím
plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy. Na odstúpenie od zmluvy je kupujúci
oprávnený použiť formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý mu poskytol
predávajúci. Odstúpením od zmluvy vzniká kupujúcemu povinnosť vrátiť
predávajúcemu tovar a predávajúcemu povinnosť vrátiť kupujúcemu cenu za
tovar. Vrátený tovar nesmie byť použitý ani poškodený, mal by byť v pôvodnom
obale ak je to možné a pri jeho vrátení je potrebné doložiť doklad o kúpe
tovaru. Náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu hradí v plnej výške kupujúci.
Zmluva sa uzatvára na dobu určitú, t.j. do momentu splnenia všetkých povinností strán
vyplývajúcich zo zmluvy a VOP.
V Banskej Bystrici, dňa 1.7.2016
Ing. Marian Skačan, konateľ
A.R.S. s.r.o., Medený Hámor 4, 974 01 Banská Bystrica, IČO: 31 560 270 (ďalej len „A.R.S.“
tel. č.: 048 / 415 66 99; e-mailový kontakt: bystrica@arspneu.sk
Pirelli, Bridgestone - RTF (Run Flat Technology)
Michellin, ZP - (Zero Pressure)
Dunlop - DSST (Dunlop Self-Supporting Technology)
Goodyear - ROF (Run on Flat)